Yapay zekanın insanların işini elinden alıp almayacağı tartışması teoriden pratiğe döküldü. ABD Çalışma İstatistikleri Bürosu ve Goldman Sachs tarafından yayınlanan son dönemsel raporda, yapay zeka araçlarının en yoğun entegre edildiği müşteri hizmetleri, sekreterlik ve veri giriş pozisyonlarında istihdamın üst üste gerilediği açıklandı. Özellikle müşteri hizmetleri temsilciliği alanında sadece bir yılda 130 binden fazla pozisyonun yapay zeka otomasyon sistemlerine devredildiği belirtiliyor. Bu veri, yapay zekanın küresel iş gücü piyasasında yapısal bir yeniden düzenlemeyi başlattığının en somut kanıtı.
